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Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Potsdam ist die gesetzlich verankerte Selbstverwaltungsorganisation der gewerblichen Wirtschaft im IHK-Bezirk Potsdam. Sie nimmt die Prüfungen ab und bietet unterschiedliche Fortbildungs-veranstaltungen für Unternehmer, Mitglieder und vor allem Azubis an.	www.potsdam.ihk24.de
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) ist das anerkannte Kompetenzzentrum zur Erforschung und Weiterentwicklung der beruflichen Aus- und Weiterbildung in Deutschland.	www.bibb.de
Die Call Center World ist Europas größte internationale Kongressmesse für Callcenter Management.	www.ccw.eu
„Young Professionals“ ist der bundesweite Wettbewerb für Dialogmarketing-Azubis auf der Call Center World.	www.young-professionals.biz

Der Deutsche Dialogmarketing Verband e.V. ist der größte nationale Zusammenschluss von Dialogmarketern in Europa und einer der Spitzenverbände der Kommunikationswirtschaft in Deutschland.	www.ddv.de
Der Call Center Verband Deutschland ist der Interessenverband der Callcenter Wirtschaft in Deutschland.	www.callcenter-verband.de
DPVKOM ist die Kommunikationsgewerkschaft aller Beschäftigten, Auszubildenden und Versorgungs- und Rentenempfänger, die in Unternehmen und Betrieben der Kommunikation und Logistik tätig sind oder waren.	www.dpvkom.de
Ver.di ist die vereinte Dienstleistungsgewerkschaft für alle Beschäftigten in branchenunabhängigen Call-Centern (Fachbereich 13, besondere Dienstleistungen).	www.verdi.de
Die Telemarketing Initiative (TMI) ist ein Journal mit aktuellen Nachrichten aus der Service Center Branche	www.tmi-mv.de